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文档摘要

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演讲人：;目录;PART;着装规范与仪容标准;;微笑服务与亲和力训练;PART;;;客户需求精准提问方法;PART;迎客引导与名片递接;;样板间参观注意事项;PART;;逐条详细说明;;PART;成交后需在24小时内通过电话或短信致谢，明确后续服务流程，话术需体现专业性与温度，例如：“感谢您的信任，我们将全程协助您完成过户手续，有任何问题随时联系。”;异议处理情绪管理;根据客户画像匹