2025年大学《会展》专业题库——会展服务质量与创新管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.下列哪一项不属于会展服务质量的核心服务要素？

A.展位搭建服务

B.参展商接待服务

C.专业观众组织服务

D.会展项目融资服务

2.SERVQUAL模型中，哪一项反映了客户对服务质量的期望？

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.满意度

3.下列哪一项不是会展创新管理的关键要素？

A.创新文化

B.创新团队

C.创新资