基本信息

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文档摘要

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会计公司客户积分管理实施计划

一、计划背景

随着会计行业竞争的日益激烈，客户关系管理在会计公司发展中愈发重要。为了增强客户粘性，提高客户忠诚度，激励客户持续选择本公司的会计服务，特制定本客户积分管理实施计划。通过积分管理，为客户提供更具吸引力的回馈机制，进一步提升公司在市场中的竞争力，实现公司与客户的共同发展。

二、目标设定

1.增强客户粘性：通过积分的激励作用，使客户更愿意与本公司保持长期合作关系，降低客户流失率。

2.提高客户满意度：客户能够使用积分兑换心仪的服务或礼品，感受到公司对其的重视，从而提升客户对公司服务的满意度。

3.促进业务增长：激励客户增加在本公司的消费，带动