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实

务

配网故障治理力投诉风险降低

国网河北省电力有限公司石家庄供电分公司丁琦玮黄玉龙牟杰

为切实降低投诉风险，提升配网故障治理效率，国网河北电力石家庄供电

分公司以配网故障精益化管理为抓手，制定了关于投诉问题解决的若干关键措

施，助力优质服务工作落地见效。

近年来，国网河北电力有市公司主管领导带队对累计7次