第一单元

建立良好人际关系;目;;;构建和谐的人际关系离不开良好的礼仪修养。一个人在世界上最好的通行证，就是他的礼仪修养。

那么，什么是礼仪呢？

人际交往中，礼仪是约定俗成的行为方式，用于规范个人的言行举止，同时也用于表达对他人的尊敬友好之意。礼仪是人与人交往乃至社会正常运转的必要条件，是人们在日常社会活动中应共同遵守的行为规范和准则。;;;礼仪既是一种行为规范，也是一种道德规范。它不是一朝一夕形成的，但是礼仪一旦形成，就会对协调人际关系、维系社会正常秩序起着重要的作用。

在人际交往中，礼仪表现为大方的仪容、得体的仪表、规范的仪态、平和的语气、亲切的称呼、诚恳的态度。这些都是对人有礼貌的表现，