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文档摘要

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供热服务培训课件

目录

CATALOGUE

01

供热系统基础

02

服务流程规范

03

安全与风险控制

04

客户服务技巧

05

维护与故障处理

06

法规与标准遵循

PART

01

供热系统基础

分析供热系统中能量守恒关系，计算热源输入、管网损耗及用户端热量输出，确保系统能量平衡。

热力学第一定律应用

研究水/蒸汽在锅炉、换热器等设备中的相变过程（如汽化潜热），指导系统压力与温度参数设计。

工质状态变化特性

01

02

03

04

热量通过固体材料（如管道）传导或流体（如水、蒸汽）对流传递，需掌握傅里叶定律和牛顿冷却定律，优化传热效率。

热传导与热对流原理

通过卡诺循环