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文档摘要

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质量信得过班组建设准则考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[填空题]*

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一、单选题

1.质量信得过班组的核心理念是（）。[单选题]*

A.提高生产效率

B.为顾客和其他相关方创造价值(正确答案)

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

2.根据标准，质量信得过班组建设程序的第一步是（）。[单选题]*

A.建设策划

B.需求确定(正确答案)

C.提升人员素质

D.改进与创新

3.关键顾客和其他重要相关方的定义是（