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2025年商务沟通考试题目及答案

一、单项选择题

1.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？

A.电子邮件

B.电话交谈

C.面部表情

D.书面报告

答案：C

2.在商务谈判中，当对方提出不合理要求时，合适的回应方式是

A.立刻拒绝

B.直接指责对方

C.保持冷静，询问对方提出要求的原因

D.转移话题

答案：C

3.商务场合中，自我介绍时应该

A.详细描述自己的家庭背景

B.突出自己的关键信息和优势

C.只说自己的姓名

D.夸大自己的能力

答案：B

4.沟通中，倾听的关键是

A.一边听一边想自己的回应

B.只听自己感兴趣的内容

C.理解对方的观点和感受

D.快