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文档摘要

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演讲人：日期:公司销售技巧培训

目录CATALOGUE01销售基础概念02沟通技巧训练03产品知识应用04成交策略实施05异议处理技巧06后续跟进管理

PART01销售基础概念

销售流程概述通过市场调研、社交媒体、行业展会等渠道识别潜在客户，建立初步联系并筛选高价值目标。需结合数据分析工具评估客户购买意向和决策周期。潜在客户开发通过开放式提问、SPIN（情境-问题-影响-需求）技巧深入挖掘客户痛点，定制解决方案。重点在于将产品功能转化为客户可感知的价值点。需求挖掘与方案匹配根据客户预算和竞争态势制定差异化报价策略，掌握让步技巧（如“条件式让步”），同时规避价格战。需熟练运用FAB（特性-优势