基本信息
文件名称：组织冲突管理.pptx
文件大小：7.97 MB
总页数：29 页
更新时间：2025-11-23
总字数：约小于1千字
文档摘要
2025/11/12;CONTENTS;组织冲突的基本认知;冲突的定义;冲突的普遍性;组织冲突的产生原因;利益分配不均;沟通障碍;目标差异;组织冲突的类型;人际冲突;部门冲突;角色冲突;组织冲突的管理策略;预防策略;缓和策略;解决策略;利用策略;应对策略调整;组织冲突的解决方法;协商谈判法;第三方调解法;强制解决法;目标整合方法;组织冲突管理效果评估;评估指标设定;评估方法选择;评估结果应用;THEEND