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文档摘要

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课题名称：试论秘书工作中的沟通艺术

摘要

人与人间的相处离不开有效的沟通。因此,一个秘书工作者沟通能力的强弱直接影响到职员之间的友好相处、与客户良好关系的建立、以及秘书工作的效率。沟通,是作为现代秘书工作者的基本素质。如何进行良好的沟通,也是一门艺术。基于这样的认识，本文以秘书沟通为话题，探讨了秘书职业的沟通艺术及其价值与技巧。

关键词:概念；原则；困难；方法；技巧

目录

TOC\o1-3\h\u一、秘书沟通的概念 1

二、秘书沟通的原则性 1

（一）忠实诚信 1

（二）谨慎谦逊、准确定位 1

（三）注重说话方式、