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文档摘要

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质量周工作计划

作为在制造行业摸爬滚打了8年的质量管理人员，我太清楚质量意识松懈会给生产带来多大隐患。去年质量周后三个月，车间还出过两起批量返工事故，当时我蹲在车间看着工人连夜返修零件，心里直犯堵——质量不是靠突击，可这“质量周”要是能真正把大家的弦绷紧，或许就能把隐患扼杀在萌芽里。今年公司把质量周定在XX月第X周，我得好好策划，让这七天不是“走过场”，而是“扎进心”。

一、背景与总体目标

最近半年，我们接到3批次客户投诉，其中两起是包装防护不到位导致运输划痕，一起是关键尺寸超差。虽然都及时补了货，但客户满意度从92%跌到85%，销售部同事跟我吐槽“现在客户下单前都要多问三遍质量保障”。更让我