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文档摘要

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2015年度工作总结暨2016年工作计划

2015年以来，全院深入开展“质量服务提升年”活动，通过强化医疗质量管理、改善服务态度、提高服务水平、加强规范化建设，促进医患和谐，积极稳妥推进医改工作，医院发展取得长足进步。

一、工作数字

见附表

二、扎实开展“质量服务提升年”活动,努力实现质量与服务双提升

1、加强医疗质量控制管理，坚持技术水平持续改进。

（1）完善医疗质量评价和控制体系。重新修订医院核心制度，新增5项标准，以狠抓核心制度落实为重点，完善落实院长查房制，严格规范病历四级质控，医务科、护理部、门诊部强化监管责任，定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的使用以及消毒隔离执