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文档摘要

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星巴克安全考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.星巴克门店的紧急出口标识应该是哪种颜色？

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.蓝色

答案：C

2.在星巴克门店内，如果发生火灾，应该使用哪种灭火器？

A.CO2灭火器

B.泡沫灭火器

C.水基灭火器

D.干粉灭火器

答案：A

3.星巴克门店的员工在处理顾客投诉时，应该遵循哪种原则？

A.直接拒绝顾客要求

B.倾听顾客意见并尽量解决

C.将问题直接上报给经理

D.忽略顾客投诉

答案：B

4.星巴克门店的卫生检查中，哪项是最重要的？

A.地面清洁

B.咖啡机清洁

C.餐具消毒

D.窗户明亮