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文档摘要

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装修服务管理试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.装修服务管理中，以下哪一项不属于项目管理的主要内容？

A.成本控制

B.质量管理

C.客户关系管理

D.时间管理

答案：C

2.在装修服务管理中，客户满意度调查的主要目的是什么？

A.收集客户反馈

B.提高客户满意度

C.降低服务成本

D.增加客户数量

答案：B

3.装修服务管理中，以下哪一项是项目管理中的关键工具？

A.SWOT分析

B.PERT图

C.鱼骨图

D.流程图

答案：B

4.装修服务管理中，以下哪一项是质量控制的重要手段？

A.成本控制

B.进度控制

C.质量检查

D.