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文档摘要

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护理人文关怀掌握情况考试测试卷及答案

本次考试旨在评估您对护理人文关怀知识的掌握情况，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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1.强化人文关怀对医院的首要作用是（）[单选题]*

提高经济效益

提升服务质量和患者满意度(正确答案)

增加患者数量

缩短平均住院日

答案解析：

通过强化人文关怀，医院能够显著提升服务质量和患者满意度，从而赢得良好的口碑和品牌形象。

2.非语言沟通中不包括以下哪项（）[单选题]*

温和的眼神交流

友善的微笑

合适情境下的触摸

专业术语解释(正确答案)

答案解析：

非语言沟通通过保持平视、温和的眼神