基本信息

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文档摘要

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内蒙古联通语音免打扰平台的深度剖析与创新设计

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，通信行业发展迅猛，内蒙联通作为重要的通信服务提供商，业务范围不断拓展，用户数量持续增长。然而，随着通信市场的繁荣，骚扰电话问题日益严重，给用户的通信体验带来极大困扰。据相关数据显示，近年来骚扰电话数量呈逐年上升趋势，仅在2024年，全国范围内用户收到的骚扰电话总量就高达数十亿次，其中内蒙联通用户每月人均接到骚扰电话次数达到5-8次。这些骚扰电话涵盖房产推销、贷款理财、教育培训等多个领域，严重干扰了用户的正常生活和工作秩序。

与此同时，用户对通信质量的要求也在不断提升。在这个信息爆炸的时代