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文档摘要

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外卖员能力测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.外卖员在接单时，应优先考虑以下哪个因素？

A.订单金额

B.订单距离

C.订单时间

D.客户评价

答案：B

2.外卖员在配送过程中遇到交通拥堵时，应采取哪种措施？

A.直接放弃订单

B.联系客户解释并请求延长送达时间

C.加快车速，无视交通规则

D.忽略拥堵，继续按原计划配送

答案：B

3.外卖员在配送过程中，发现餐品有轻微污染，应如何处理？

A.直接送达客户

B.联系客户，说明情况并请求更换餐品

C.自行处理污染部分后送达

D.拒绝配送，要求商家重新准备

答案：B

4.外卖员在配送过程中，