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文件名称:IB业务沟通话术技巧.pptx
文件大小:4.13 MB
总页数:82 页
更新时间:2025-11-24
总字数:约6.2千字
文档摘要

BUSINESSREPORT汇报人:IB业务沟通话术技巧

-客户需求分析阶段话术产品推介阶段话术异议处理阶段话术谈判促成阶段话术售后维护阶段话术关系维系阶段话术沟通中的非语言技巧灵活运用情感沟通策略后期跟踪与维护策略目录增强信任感的沟通技巧善用非语言沟通技巧总结与展望

IB业务沟通话术技巧根据您的要求,以下为结构化整理的IB业务沟通话术技巧,内容严格按章节划分并以列表形式呈现

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客户需求分析阶段话术需求确认:使用开放式提问引导客户表达真实需求,例如您希望本次合作解决哪些核心问题?痛点挖掘:通过递进式提问定位关键痛点,如当前