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文档摘要

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CPL实践考试模拟考试及评估

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.在北京市进行旅游外联时，与旅行社沟通行程安排，以下哪项表述最符合商务礼仪？

A.“你们旅行社的报价太贵了，能不能便宜点？”

B.“根据我们的需求，建议行程安排如下：第一天……第二天……”

C.“这个行程太赶了，客户肯定不满意，你们重新做吧！”

D.“反正你们是老客户了，价格随便谈。”

2.在广东省珠海市推广海岛游产品时，向游客介绍当地民俗，应重点突出以下哪个方面？

A.“这里的海鲜很新鲜，但价格有点高。”

B.“当地人讲普通话不太流利，大家要做好心理准备。”