员工关系管理;20年一件事;第九章：HR视角的任职管理;一、引导案例：员工帮助计划;二、员工帮助计划;（一）知识结构单一;四、主要理论;（一）提高专业度;第十章：组织视角的任职管理;一、引导案例：美的;二、员工激励与约束;二、员工激励与约束;二、员工激励与约束;（一）激励机制有待完善;四、主要理论;（一）健全激励机制;（一）健全激励机制;五、实务操作;五、实务操作;第十一章：员工视角的升职管理;一、引导案例：升职失败后;一、引导案例：升职成功后;二、内涵特征;（一）升职中的员工关系管理误区;三、现实问题;三、现实问题;四、人职匹配理论;（一）掌握员工关系管理策略;（一）掌握员工关系管理策略;五