基本信息
文件名称：CRM为医疗健康机构搭建完善的患者服务体系(67页).pdf
文件大小：5.89 MB
总页数：66 页
更新时间：2025-11-24
总字数：约1.52万字
文档摘要
目录
?患者服务管理的需求与规划
?全渠道患者管理解决方案
?应用案例
医疗机构客户关系管理现状
?各部门沟通信息不对称?难以及时知道哪些资源
?优质医疗资源紧张可用
?客户信息散乱?查阅病人综合信息难