基本信息

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文档摘要

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谈判沟通管理★管理者的世界是桌★谈判动力：需要和需要的满足谈判的要素和种类谈判策略谈判技巧Negotiation第一节谈判的要素和种类一、谈判活动的基本要素■谈判主体(参与谈判的当事人)■谈判客体(谈判的议题及内容)■谈判目的■谈判结果二、谈判的种类

■对抗性谈判(“零和”谈判，竞争性谈判)

■合作性谈判(“双赢”谈判)表5．1对抗性谈判与合作性谈判比较表5