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文档摘要

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汇报人：PPT日期：2025BUSINESS课程销售黄金话术

-客户需求挖掘与匹配课程核心价值呈现销售过程节奏把控信任建立与关系维护成交促成技巧持续跟进与关系深化应对常见异议与挑战建立销售与市场协同完善售后服务与跟进目录多渠道营销策略实施持续优化与创新客户关系管理与维护

1客户需求挖掘与匹配

客户需求挖掘与匹配需求分析：通过提问了解客户的学习目标、当前水平和期望效果，建立客户画像精准推荐：根据客户职业发展阶段、行业特点和个人短板匹配最适合的课程模块痛点放大：敏锐捕捉客户表达中的不满和困扰，将课程解决方案与痛点直接关联场景构建：描绘客户学习后的理想状态，强化改变可能的认知价值转换：将课程特点转化