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文档摘要

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主题：竞品分析BYPPT信贷电话沟通话术

-2目录CONTENTS开场白与自我介绍1信用评估与条件确认3业务沟通与需求了解2风险控制与还款提示5后续流程与沟通方式4常见问题解答6促成交易与后续服务7结束语与感谢8

PART1开场白与自我介绍

开场白与自我介绍问候并确认对方身份您好我是信贷公司的服务专员，请问您是先生/女士吗？简短自我介绍感谢您接听电话今天致电是为了关于您信贷业务的一些事宜与您进行沟通

PART2业务沟通与需求了解

业务沟通与需求了解了解对方需求请问您目前：对信贷业务有什么需求或疑问？详细询问对方贷款目的、金额、期限等具体需求

业务沟通与需求了解介绍信贷产品针对您的需