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案例分析题

(一)某物业公司在管理某社区过程中,碰到以下问题或业主投诉：

1、部分梯间陈旧,规定进行粉刷；２、保安员更换频繁，給社区安全管理带来隐患；３?、社区停车秩序混乱，建议加强管理；4?、社区市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理；５、?常有到社区散发广告，住户反感，也存在不安全因素；６、?楼道损坏频率高,建议及时检验更换；7、某部电梯安全隐患严重，需要大修;8、建议区外墙全部翻新;9、 社区老鼠和蚊蝇较多（特别是蚊子）,建议采取方法；１0、社区出现业主丢失自行车情况，规定加强管理；１1、 部分重规定减免物业服务费；12、希望提供家政服务；１3、部分业主反映交通不便,规定向交通部