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文档摘要

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PMP项目质量管理考试题及备考指南

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在项目质量管理过程中，以下哪项工具或技术最适合用于识别项目过程中可能出现的质量问题和改进机会？

A.质量成本分析

B.流程图

C.控制图

D.质量功能展开

2.根据PMBOK指南，质量规划过程中需要确定哪些质量标准和操作规程？以下哪项描述最准确？

A.项目干系人对质量的期望和需求

B.项目范围说明书中的具体质量要求

C.组织过程资产中的历史质量数据

D.外部质量认证机构的认证标准

3.在项目执行过程中，发现实际质量结果与预期目标存在偏差，此时项目经理应