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文档摘要

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保健品店客户管理数字化方案考核试卷

考试时间：90分钟满分：100分姓名：部门：得分：

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.保健品店客户管理数字化的核心目标是（）

A.减少客户管理岗位从业人员数量B.实现客户管理完全无人化操作C.精准洞察客户健康需求、规范客户服务流程、提升客户信任度与忠诚度、优化产品推荐匹配度、防范合规风险、提升客户复购率与门店口碑D.降低数字化系统的采购成本

2.以下哪项是实现保健品店客户管理全流程数字化管控的核心系统（）

A.简单的客户登记本B.客户管理数字化平台（可集成客户健康档案建档、精准画像分析、健康需求匹配、