基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、目的

为了提高美容院连锁企业的客户满意度，增强客户忠诚度，促进连锁企业的可持续发展，特制定本会员管理制度。

二、适用范围

本制度适用于我国境内所有美容院连锁企业及其分支机构。

三、会员等级划分

1.普通会员：消费金额达到一定数额的客户。

2.银卡会员：消费金额达到一定数额且连续消费满三个月的客户。

3.金卡会员：消费金额达到一定数额且连续消费满六个月，或积分达到一定数额的客户。

4.白金卡会员：消费金额达到一定数额且连续消费满一年，或积分达到一定数额的客户。

四、会员权益

1.普通会员：享受会员价优惠、积分累积、生日礼品等。

2.银卡会员：在普通会员权益的基础上，可享受