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洗浴中心服务管理数字化建设方案考核试卷

洗浴中心服务管理数字化建设方案考核试卷

单位：________姓名：________分数：________

一、选择题（每题3分，共10题，满分30分）

1. 洗浴中心服务管理数字化的核心目标是（）

A.减少服务项目数量B.实现服务流程标准化、消费透明化与客户体验升级

C.降低服务人员薪酬成本D.缩小场地经营面积

2. 以下哪项属于洗浴中心服务数字化系统的核心功能模块（）

A.洗浴设备生产制造模块B.线上预约订位与手牌消费追踪模块

C.洗浴用品研发模块D.门店加盟招商模块

3. 服务管理数字化中，手