基本信息

---

下载

文档摘要

---

航空公司票务管理数字化应用方案考核试卷

单位：________姓名：________得分：________考试时间：90分钟

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.航空公司票务管理数字化的核心目标是（）

A.减少票务服务人员数量B.实现“购票便捷化、运价精准化、退改灵活化、服务个性化”，提升票务运营效率与旅客满意度C.仅完成机票的线上销售功能D.降低票务系统开发成本

2.下列场景中，最能体现航空公司票务管理数字化成效的是（）

A.旅客需到机场柜台排队购票，退改机票需提交纸质申请B.旅客通过APP一键购票、自选座位与行李额度，航班变动时系统自动