基本信息

---

下载

文档摘要

---

矛盾纠纷调解艺术化解冲突构建和谐之道LOGO汇报人:

目录CONTENTS矛盾纠纷调解概述01调解流程与步骤02调解核心技能03法律与伦理规范04案例分析与演练05工具与资源支持06

矛盾纠纷调解概述01

定义与重要性1324矛盾纠纷调解的基本定义矛盾纠纷调解是指通过第三方中立介入，协助当事方自愿协商达成共识的非诉讼解决机制，具有程序灵活、成本低廉的特点。调解工作的核心价值调解工作能够有效化解社会矛盾，维护社会稳定，降低司法成本，是构建和谐社会的重要治理工具。调解与诉讼的差异化优势相比诉讼，调解更注重关系修复和长期合作，避免对抗性冲突，符合基层治理柔性化解的现代理念。调解工作的战略意义高质量