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文档摘要

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商业银行手机银行运营信息化总结考核试卷

考试时间：90分钟满分：100分姓名：部门：得分：

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.商业银行手机银行运营信息化的核心目标是（）

A.减少手机银行运营岗位从业人员数量B.实现手机银行运营完全无人化管理C.提升运营效率、强化用户体验、保障交易安全、扩大业务覆盖D.降低商业银行的运营成本

2.以下哪项是实现商业银行手机银行运营全流程信息化管控的核心系统（）

A.办公自动化系统（OA）B.手机银行运营信息化综合平台（可集成用户管理、交易监控、营销管理、客服支撑、数据分析等模块）C.人力资源管理系统