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手机维修店维修服务数字化方案考核试卷

手机维修店维修服务数字化方案考核试卷

单位：________姓名：________分数：________

一、选择题（每题3分，共10题，满分30分）

1. 手机维修店维修服务数字化的核心目标是（）

A.减少维修机型品类B.实现订单高效流转、故障精准诊断与服务质量可追溯

C.降低技师薪酬成本D.缩小店铺经营面积

2. 以下哪项属于手机维修服务数字化系统的核心功能模块（）

A.手机生产制造模块B.维修订单智能分配与进度追踪模块

C.手机系统研发模块D.技师资质认证考试模块

3. 维修服务数字化中，技师技