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文档摘要

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保险业务主管团队管理能力考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.在保险团队管理中，以下哪项不属于团队绩效评估的关键指标？

A.销售业绩达成率

B.客户满意度

C.团队成员培训时长

D.员工离职率

2.当团队成员因个人原因长期无法完成销售目标时，主管应优先采取哪种沟通方式？

A.直接批评并施加压力

B.安排同事监督其工作

C.了解原因并制定针对性改进计划

D.暂时降低其业绩要求

3.保险行业团队管理中，“情境领导力”理论的核心在于什么？

A.对所有员工采用同一管理风格

B.根据员工能力