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文档摘要

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2025年运营岗性格测试题及答案

一、情景模拟题（共10题）

1.你负责的用户增长活动上线3小时后，后台监测到新用户注册转化率比预期低40%，同时收到5条用户反馈：“弹窗广告遮挡关键功能”“领取奖励流程跳转3次”“活动规则描述模糊”。此时你会优先：

A.立即联系技术团队紧急下线弹窗广告，先解决用户投诉最集中的问题

B.统计反馈中高频问题，按“影响用户体验-影响转化路径-影响信任度”排序，同步给设计、产品、运营团队，1小时内召开短会对齐调整方案

C.调取用户行为数据，分析注册流程中各环节流失率，对比历史活动数据，确认是新问题还是普遍问题后再决策

D.先在用户社群发布