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文档摘要

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演讲人：日期:丽驰电动车培训

目录CATALOGUE01培训概述02产品知识介绍03操作技能训练04安全规范教育05维护保养指导06评估与考核

PART01培训概述

课程目标与范围通过拆装演练、故障模拟等实践环节，培养学员对常见问题的快速处理能力，覆盖电路检测、部件更换等关键技能。维修实操能力提升安全规范与标准操作售后服务流程优化深入讲解电动车核心部件如电机、电池、控制系统的技术原理，帮助学员掌握车辆运行机制与故障诊断逻辑。强调高压电安全防护、工具规范使用及环保作业流程，确保学员具备合规操作意识与风险规避能力。教授客户沟通技巧、保修政策解读及服务记录管理，提升学员的综合服务效率与客户满意度。