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文档摘要

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殡葬陵园初级管理员岗位实操考试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在陵园墓穴规划中，以下哪项因素不属于主要考虑范围？

A.地形地貌

B.土壤类型

C.埋葬习俗

D.市政管线分布

2.接待前来办理骨灰安葬业务的家庭时，最先应做什么？

A.引导客户填写申请表

B.询问客户需求并安抚情绪

C.直接带客户到墓穴位置

D.通知财务人员准备收费

3.陵园墓碑雕刻过程中，以下哪种材质最耐酸碱腐蚀？

A.花岗岩

B.大理石

C.青石

D.砂岩

4.发现客户在陵园内行为不当（如吸烟、喧哗）时，以下做法最合适？

A.直接呵斥客户

B.