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文档摘要

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前言Preface

中国电商市场，当人们以为只有淘宝京东“猫狗双拼”时，拼多多横空出世，抖

音以陡峭的速度追赶，小红书也爬上电商牌桌。平台格局从集中走向多元，“全

域”的概念诞生。

多平台竞争看起来使商家有更多选择权。但是一个商家布局全域面对着众多

障碍：平台竞争增加了企业的运营成本，而消费变得从未如此碎片和断裂——

消费者价值分层、消费体验分层，营销动因多元化等现象，让问题变得更加

复杂。

我们总结，全域的讨论包含四大话题：

·营销和成交的全域化。没有哪个平台只是其他平台的收银机和种草场，全域

种草全域收。