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汇报人：PPT2025时间：2025DCC销售沟通话术

-首次外呼沟通话术持续跟进话术异议处理话术促成交易话术后续跟进与回访销售技巧与策略客户服务心态建设持续优化销售流程销售团队激励机制目录客户关系管理与维护挖掘潜在客户的策略总结与展望

PART1首次外呼沟通话术

首次外呼沟通话术确认购车意向：请问您近期有购车计划吗？已经看过车了吗？自我介绍：您好！先生/女士，我是汽车之家合作伙伴中安金控车国网的客服顾问预算确认：您的购车预算是多少？有特别关注的车型吗？购车进度确认：您目前处于购车的哪个阶段？(看过车/已询价/已选定车型)地点确认：您计划在哪个城市购车？时间确认：您计划在什么时间完成购车？(