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文档摘要

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第

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客服管理岗位说明书

岗位名称

客服专员

岗位层级

基层

编制人数

1

编制日期

部门

营销管理部

直接下级人数及岗位名称

无

间接下属人数

无

岗位在组织中的汇报关系

周边职位关系

1、可直接晋升的职位

营销管理部经理

2、可相互轮换的职位

营销管理部其他岗位

沟通关系

内部

1工程管理部，2综合管理部，3财务部，4、成本控制部，5、投资管理部，6、法律顾问

外部

1、销售代理公司2、合作银行、房地产主管部门等

职责