数字化转型下ZJJ移动公司综合部绩效管理体系创新设计与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今竞争激烈的市场环境下，通信行业面临着前所未有的挑战与机遇。ZJJ移动公司作为行业内的重要参与者，其综合部承担着协调公司各项业务、保障公司正常运转的关键职责。然而，随着公司业务的不断拓展和市场竞争的日益加剧，综合部在管理方面逐渐暴露出一些问题。

从内部管理来看，综合部存在着流程繁琐、效率低下的问题。部分工作流程缺乏清晰的规范和标准化操作指南，导致在实际执行过程中，员工往往需要花费大量时间和精力去沟通协调，这不仅浪费了资源，也影响了工作进度。同时，部门内部各岗位之间的职责划分不够明确，存在职责交叉