基于BP神经网络的电信客户综合价值评价：模型构建与实证分析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化信息时代，电信行业作为国家基础性、先导性产业，取得了飞速发展，对经济社会的发展起到了重要的支撑作用。随着5G技术的广泛应用和6G技术的加速研发，电信行业正经历着深刻的变革，其产业规模持续扩大，业务类型日益丰富。据相关数据显示，截至2024年7月，中国5G移动电话用户总数达9.5亿户，占移动电话用户的53.6%，显示出5G技术的快速普及和用户对高速网络的强烈需求。同时，中国蜂窝物联网终端用户总数达25.47亿户，同比增长18.6%，