基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案背景

春节是我国最重要的传统节日，酒店作为服务行业，春节期间接待大量宾客。为确保春节期间酒店的正常运营和宾客的安全，特制定本应急预案。

二、预案目标

1.确保春节期间酒店的正常运营，保障宾客的生命财产安全。

2.及时、有效地处理突发事件，减少损失。

3.提高酒店员工的应急处理能力，确保春节期间的优质服务。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组：负责制定、修订和实施应急预案，协调各部门应对突发事件。

2.应急指挥部：负责指挥、协调各部门应对突发事件，确保应急预案的顺利实施。

3.各部门职责：

-客房部：负责客房的安全检查，确保宾客住宿安全。

-餐饮部：