基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、预案背景

春节，作为中国最重要的传统节日，是酒店业一年中最为繁忙和盈利的关键时期。为了确保酒店在春节期间的营销活动顺利进行，提高客户满意度，增强酒店品牌影响力，特制定本应急预案。

二、预案目标

1.确保酒店春节期间营销活动的顺利进行，实现预期销售目标。

2.提高客户满意度，提升酒店口碑。

3.应对突发状况，确保酒店运营安全稳定。

三、预案组织架构

1.成立春节营销应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2.设立市场部、销售部、客房部、餐饮部、安保部等专项小组，负责具体工作。

四、预案内容

1.市场调研与分析

-调研春节期间市场需求，分析竞争对手