基本信息
文件名称：酒店服务心理学韩燕妮习题答案.pdf
文件大小：2.72 MB
总页数：11 页
更新时间：2025-11-25
总字数：约6.07千字
文档摘要
《酒店服务心理学》习题答案
项目一个性
1.选择题
(1)D(2)B(3)C(4)C(5)C(6)B
(7)A
2.判断题
(1)错误
(2)错误
(3)正确
(4)正确
(5)错误
(6)正确
3.简答题
(1)影响个性的因素有：
①遗传因素。遗传因素是个性形成与发展的生理基础，对个性的影响程度因个性要
素的不同而异。
②环境因素。主要包括社会因素和家庭因素。
③自我调控因素。个性的