基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、简介

南京应急预案局电话是南京市应急管理局设立的热线电话，旨在为市民提供应急咨询、求助、投诉等服务。该电话号码为：12345-12319。市民在遇到突发事件、自然灾害、事故灾难等情况时，可以通过拨打该电话，及时获取帮助和指导。

二、服务范围

1.应急咨询：为市民提供各类应急法律法规、政策、措施、知识等方面的咨询服务。

2.求助：协助市民解决突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下的求助需求。

3.投诉：受理市民对应急管理工作中的不合理行为、不作为、乱作为等方面的投诉。

4.监督：对应急管理工作进行监督，确保应急管理工作高效、有序、规范进行。

5.公共信息发布：及时发布突发