基本信息

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文档摘要

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促销员培训;第一章优秀促销员的基本要求

第二章促销员服务规范

第三章促销员与顾客交往的技能

第四章促销员成交技能

第五章处理顾客异议和抱怨的技能

;1、促销员的仪表

2、极具亲和力—可亲可信

3、善解人意—揣摩顾客心理

4、头脑灵活—机智应变

;乔·吉拉德说过：推销前先推销自己

一个人的仪表包括一个的仪容，着装及举止言行。

;（4）服装：促销员的服装选择是：A整洁，B得体，C易于工作。

促销员统一着装的好处A.统一着装能营造协调、气派的氛围,顾客产生信赖感.