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文档摘要

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演讲人：

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礼仪队培训演讲

目录

CATALOGUE

01

礼仪基础

02

社交礼仪应用

03

沟通礼仪技巧

04

仪容仪表标准

05

团队协作礼仪

06

实战演习环节

PART

01

礼仪基础

社会交往的润滑剂

礼仪是人际互动中体现尊重与友好的行为准则，通过语言、动作、仪态传递善意，减少摩擦，促进和谐关系。

文化传承的载体

礼仪承载民族文化和道德观念，如谦逊、孝道等，是文明社会的重要标志。

职业素养的体现

在职场中，规范的礼仪能展现个人专业度，提升团队形象，增强客户信任感。

礼仪定义与核心价值

基本原则与规范

尊重优先原则

以对方需求为中心，注重称呼、眼神交流、倾听姿态等细节，避免打