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2025/11/20

医疗纠纷防范与处理策略

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

医疗纠纷概述

02

医疗纠纷防范策略

03

医疗纠纷处理策略

04

医疗纠纷处理后的改进

医疗纠纷概述

01

医疗纠纷定义

广义医疗纠纷

广义上，涵盖医疗合同、医疗侵权等纠纷，如医美效果未达预期。

狭义医疗纠纷

狭义指诊疗行为引发的纠纷，像手术失误致患者受损情况。

常见纠纷类型

医疗服务质量纠纷

患者因手术失误、用药错误等医疗服务质量问题与医院产生纠纷。

医疗费用纠纷

患者对高昂的医疗费用不满，如乱收费、费用不透明等引发纠纷。

医疗信息沟通纠纷

医生与患者沟通不畅，